Pratiques commerciales trompeuses : comment les repérer ?

Une pratique commerciale trompeuse est une action ou une communication d'entreprise qui induit délibérément le consommateur en erreur, par exemple par des informations fausses ou des omissions. La directive européenne 2005/29 élargit ce concept à toute communication commerciale, incluant la promotion et la vente de produits, ainsi que les stratégies de marketing visant à influencer le consommateur de manière déloyale.